Retourbeleid
Bedankt voor uw aankoop bij Wolf-Lux! Wij streven naar tevreden klanten. Hieronder vindt u ons retourbeleid.
-
Retourzendingen:
Wij accepteren retourzendingen binnen 15 dagen na de oorspronkelijke aankoopdatum. Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet het artikel ongebruikt zijn, in de originele verpakking zitten en in dezelfde staat verkeren als bij ontvangst. -
Terugbetalingen:
Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen, zal ons team het artikel inspecteren en uw terugbetaling verwerken. Terugbetalingen worden binnen 5 werkdagen naar de oorspronkelijke betaalmethode gestort. -
Ruilhandel:
Mocht u een defect of beschadigd artikel hebben ontvangen, dan verwisselen wij dit graag voor een nieuw exemplaar. Neem contact op met onze klantenservice via info@wolf-lux.eu om een ruiling te starten. -
Retourzending:
Klanten zijn verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending, behalve in gevallen van defecte of beschadigde artikelen.
Wij raden aan om een verzenddienst met track and trace te gebruiken om ervoor te zorgen dat uw retourzending wordt ontvangen. -
Hoe u een retourzending kunt starten:
Om een retourzending te starten, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via info@wolf-lux.eu. Vermeld uw ordernummer, een korte uitleg van de reden voor de retourzending en eventuele relevante foto's. -
Niet-retourneerbare artikelen:
Bepaalde artikelen kunnen niet worden geretourneerd, waaronder gepersonaliseerde producten en bederfelijke goederen. Raadpleeg de productbeschrijving voor eventuele specifieke retourvoorwaarden. -
Retourneren in de winkel:
Als u een aankoop heeft gedaan in een van onze fysieke winkels, kunt u het artikel samen met de originele kassabon bij dezelfde winkel retourneren. -
Annuleringen:
Wilt u uw bestelling annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Een bestelling die verzonden is, kan niet meer worden geannuleerd. -
Neem contact met ons op:
Heeft u vragen of opmerkingen over ons retourbeleid, neem dan contact op met onze klantenservice via info@wolf-lux.eu.
Bedankt voor uw keuze voor Wolf-Lux! Wij waarderen uw bestelling en streven ernaar om uw winkelervaring zo prettig mogelijk te maken.
Wolf-Lux
Opbrakelsestraat 11, 9660 Brakel
E-mail: info@wolf-lux.eu